রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ar333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে।…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
ar333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলার আবেদন বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ — সব ক্ষেত্রেই আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত আছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

ar333-এ তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রয়েছে — এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত। প্রতিটি পদ্ধতি এখানে সরাসরি বলা হয়েছে যাতে আপনি জানতে পারেন কী হচ্ছে আপনার…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পরে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না — কখনোই না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে দুই-স্তরের যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর ও পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি — এটুকুই দরকার। bKash, Nagad বা Rocket যোগ করলে ওই ওয়ালেটের নম্বর যাচাই করা হয়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে ঢুকলেই সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। সংশোধনের দরকার হলে সরাসরি আপডেট করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, এরপর তা মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে ও পরিষেবা স্বাভাবিক রাখে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করা যায়, তবে কিছু মূল কার্যক্রম এতে প্রভাবিত হতে পারে।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ২৪/৭ সক্রিয় দল দ্রুত বিষয়টি খতিয়ে দেখবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে, আলাদা করে চোখ রাখতে হবে না।